Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En VALERIA BELLMONT gestionamos esta tienda online con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y personalizada. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos información personal cuando interactúa con nuestra tienda, realiza una compra o se comunica con nosotros.

Esta información puede incluir:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Dirección de correo electrónico
Información de pago (gestionada de forma segura por proveedores externos)
Número de teléfono (si se proporciona)
Información del dispositivo (dirección IP, navegador, ubicación aproximada)
Datos de navegación y uso del sitio web

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información personal a través de:

Datos proporcionados directamente por el usuario (compras, formularios, contacto)
Tecnologías automáticas (cookies, píxeles, herramientas de análisis)
Proveedores de servicios que operan en nuestro nombre

3. Uso de la información

Utilizamos la información personal para:

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos y entregas
Proporcionar atención al cliente
Mejorar la experiencia de usuario
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio
Enviar comunicaciones comerciales, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento

4. Base legal del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos los datos personales en base a:

Ejecución de un contrato (gestión de pedidos)
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo (mejora del servicio, prevención del fraude)
Consentimiento del usuario (comunicaciones comerciales)

5. Compartición de datos

Podremos compartir la información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo:

Shopify (plataforma de comercio electrónico)
Proveedores de pago
Empresas de transporte y logística
Herramientas de análisis y marketing

Estos proveedores acceden a los datos únicamente para prestar sus servicios y conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Los datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo países como Estados Unidos o Canadá.

En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas adecuadas conforme a la normativa europea, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y ofrecer contenido personalizado.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar al correcto funcionamiento del sitio.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con nuestras obligaciones legales
Gestionar pedidos y relaciones comerciales
Resolver posibles disputas

9. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos
Limitar u oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactar en:

valeriabellmont@gmail.com

10. Seguridad

VALERIA BELLMONT adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar la seguridad absoluta de la información.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores.

12. Cambios en esta política

VALERIA BELLMONT se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.